Kvalita zdravotní péče
Kvalita zdravotní péče je komplexní
pojem, který zahrnuje efektivitu, účinnost, dostupnost a pacientovu spokojenost
s poskytovanými službami. Naše nemocnice se snaží neustále zvyšovat standardy
péče prostřednictvím moderních technologií, kvalifikovaného personálu a
pravidelného hodnocení našich postupů. Kvalita péče je měřena nejen podle
výsledků léčby, ale také podle komfortu a bezpečí pacienta během jeho pobytu v
nemocnici.
Bezpečí zdravotní péče
Bezpečí pacientů je pro nás prioritou.
To zahrnuje minimalizaci rizik spojených s léčebnými postupy, prevence infekcí
a zajištění bezpečného prostředí pro pacienty i personál. Naše nemocnice
implementuje přísné protokoly a pravidelně školí zaměstnance, aby byla
zajištěna maximální bezpečnost při poskytování péče. Každý krok léčby je
pečlivě monitorován a zaznamenáván, aby byla zajištěna transparentnost a důvěra
pacientů.
Neustálé zlepšování
K dosažení vysokých standardů kvality a
bezpečí využíváme zpětnou vazbu od pacientů, interní audity a externí
hodnocení. Inovace a průběžné vzdělávání personálu jsou klíčovými aspekty
našeho přístupu. Jsme hrdí na naši schopnost rychle reagovat na nové výzvy a
neustále zlepšovat naše služby.
Naše nemocnice se zavazuje poskytovat
nejvyšší standardy kvality a bezpečí zdravotní péče (v souladu se zákonem č.
372/2011 Sb., o zdravotních službách a Vyhlášky č. 102/2012 Sb., o hodnocení
kvality a bezpečí lůžkové péče). S důrazem na profesionální přístup,
moderní technologie a individuální péči zajišťujeme, aby každý pacient obdržel
nejlepší možnou léčbu. Neustále monitorujeme a zlepšujeme naše postupy díky zpětné
vazbě a inovacím. V současné době se připravujeme na získání akreditace dle Spojené
akreditační komise.
Zásady bezpečné péče v Nemocnici Děčín
Ministerstvo zdravotnictví ČR vyhlásilo osm Resortních bezpečnostních cílů
(RBC), jako opatření k zajištění vyšší bezpečnosti pacientů i kvalitě
poskytované zdravotní péče. Naplněním Resortních bezpečnostních cílů v
nemocnici Děčín usilujeme o snížení nejčastějších rizik při poskytování
zdravotní péče.
1. Bezpečná komunikace
Abychom zajistili bezpečnou a efektivní komunikaci mezi zdravotnickým
personálem, máme nastavený systém standardizovaného postupu pro ústní a telefonické
předávání pokynů k ordinaci léčiv a hlášení laboratorních výsledků pacientů.
2. Bezpečné předávání pacientů
Předávání pacientů mezi jednotlivými pracovišti je zajištěn výhradně
pracovníky Nemocnice Děčín, kteří mají pro tuto činnost odpovídající
kompetence.
3. Bezpečnost
při používání rizikových léčiv
Věnujeme maximální pozornost bezpečnému
uložení, manipulaci a podávání rizikových léčiv, jako jsou návykové látky,
hepariny, inzuliny a koncentrované elektrolyty. V Nemocnici Děčín jsou
tato léčiva na každém oddělení ukládána odděleně od běžných léků, aby se
předešlo jejich zneužití nebo nesprávnému podání a neustále konzultována
s pracovníky klinické farmacie KZ.
4. Bezpečná
identifikace pacientů
Při přijetí do naší nemocnice Vám
zdravotnický pracovník nasadí identifikační náramek na zápěstí. Tento náramek
slouží k prevenci záměny a zajištění Vaší bezpečnosti. Na náramku jsou uvedeny
Vaše jméno, příjmení, datum narození a zkratka oddělení, na které jste přijati.
Při jakýchkoliv nesrovnalostech se prosím obraťte na nejbližšího zdravotnického
pracovníka.
5. Prevence pádů pacientů
Při přijetí na lůžková oddělení sestry
provádějí hodnocení rizika pádu u všech pacientů. Pro všechny pacienty jsou
určena preventivní opatření ke snížení rizika pádu.
6. Prevence
záměny pacienta, výkonu a strany při chirurgických výkonech
Používáme standardizovaný postup pro správnou
identifikaci pacienta, označování místa výkonu a aktivní účast pacienta do
tohoto procesu. Před operací, ale i během a po operaci provádíme tzv. perioperační
bezpečnostní proces, jehož cílem je ověření správné identifikace pacienta,
plánovaného výkonu, operačního pole, nástrojů a implantátů.
7. Bezpečná
hygiena rukou
Hygiena rukou je základním opatřením pro
snižování rizika nemocničních infekcí. Důrazně prosazujeme zavádění a
dodržování správných postupů hygieny rukou při poskytování zdravotní péče.
8. Prevence
dekubitů
V Nemocnici Děčín klademe velký důraz na
prevenci a řešení proleženin (dekubitů). Investujeme nejen do materiálních
pomůcek, ale i do vzdělávání našeho personálu. Naším cílem je předcházet vzniku
dekubitů a v případě jejich výskytu je včas identifikovat a okamžitě zahájit léčbu.
Na našich odděleních a klinikách poskytujeme polohovací pomůcky, antidekubitní
podložky, ochranné přípravky na kůži a speciální krycí materiály. Pro pacienty
s vysokým rizikem proleženin máme k dispozici speciální pomůcky i tým, který se
o péči spojenou s dekubity zabývá.
Manažer kvality v Nemocnici Děčín
Manažer kvality v nemocnici má klíčovou
roli při zajišťování vysokých standardů zdravotní péče. Jeho hlavní náplní
práce je monitorování a hodnocení kvality poskytovaných služeb, identifikace
oblastí pro zlepšení a implementace strategií k jejich nápravě. Provádí
pravidelné audity a kontroly, aby zajistil, že jsou dodržovány veškeré normy a
předpisy.
Kontakt
Roman Pivka
Manažer kvality
Úsek ředitele
E-mail: roman.pivka@kzcr.eu