Zajišťovat komplexní, kvalitní, bezpečnou a dostupnou zdravotní péči primárně obyvatelům Ústeckého kraje. 

• Usilujeme o dodržování jednotných standardů poskytované zdravotní péče a dalších služeb v celé naší společnosti a budujeme špičková zdravotnická centra prosazující se i v mezinárodní konkurenci.

• Vyznáváme hodnoty jako profesionalita, vlídnost a otevřenost vůči klientům.

• Chceme být moderní, stabilní a vyhledávanou zdravotnickou firmou, umožňující kontinuální rozšiřování znalostí a dovedností svých pracovníků.

• Chceme být renomovanou zdravotnickou vzdělávací a výzkumnou institucí.

Krajská zdravotní, a.s., sdružující sedm nemocnic zajišťuje komplexní, kvalitní, bezpečnou a dostupnou zdravotní péči. Usiluje o dodržování jednotných standardů  poskytované zdravotní péče a dalších služeb v celé společnosti a buduje špičková zdravotnická centra prosazující se i v mezinárodní konkurenci. Vyznává hodnoty jako profesionalita, vlídnost a otevřenost vůči  klientům. Chce být moderní, stabilní a vyhledávanou zdravotnickou institucí, umožňující kontinuální rozšiřování znalostí a dovedností svých zaměstnanců. Chce být renomovanou zdravotnickou vzdělávací a výzkumnou institucí.

• Zaměstnanci, kteří jsou zdravotnickými pracovníky, respektují etický kodex své profese

• Etický kodex České lékařské komory 

• Etický kodex České stomatologické komory 

• Etický kodex České lékárnické komory 

• Etický kodex sester vypracovaný Mezinárodní radou sester

• Etický kodex fyzioterapeuta Unie fyzioterapeutů ČR 

• Etický kodex zdravotnického pracovníka nelékařských oborů Ministerstva zdravotnictví ČR

Zaměstnanci respektují práva pacientů dle

• Kodexu práv pacientů Ministerstva zdravotnictví ČR
• Charty práv hospitalizovaných dětí Ministerstva zdravotnictví ČR

Zaměstnanci uplatňují prozákaznický přístup

• Součástí léčebného a ošetřovatelského procesu je důvěra. Zaměstnanci, a to zejména ti, kteří jsou zdravotnickými pracovníky, respektují při poskytování zdravotní péče v maximálním možném rozsahu autonomii a právo na sebeurčení pacientů.

• Zaměstnanci ctí právo pacienta na profesionální přístup při řešení jeho potřeb.

• Přístup zaměstnanců k pacientům i klientům společnosti je rovný, vstřícný, korektní a diskrétní.

• Zaměstnanci dodržují pravidla slušného a společensky korektního chování (pozdrav, oslovení, představení se, uvítání), včetně odpovídajícího způsobu oblékání.

• Zaměstnanci jsou si vědomi citlivosti informací o pacientech a klientech a zachovávají o nich mlčenlivost.

• Zaměstnanci se kriticky nevyjadřují k činnosti jiných poskytovatelů zdravotní péče a jejich zaměstnanců před pacienty a klienty.

Práce v týmu

• Zaměstnanci dbají na dobré interpersonální vztahy mezi kolegy, mezi podřízenými a nadřízenými, kladou důraz na profesionalitu, včetně profesionality multidisciplinárního týmu při řešení svěřených úkolů. 

• Zaměstnanci předávají své praktické i odborné zkušenosti svým kolegům.

• Případné výhrady k práci ostatních zaměstnanců a návrhy ke zlepšení vyjadřují zaměstnanci vždy v interní diskusi na vhodném místě a vhodným způsobem.

• Zaměstnanci využívají ombudsmana jako garanta objektivity řešení interních i externích stížností, návrhů a připomínek.

Závazek managementu společnosti vůči zaměstnancům

• Příkladně naplňovat misi, vizi a strategii společnosti.

• Trvale rozvíjet dialog mezi zaměstnanci a managementem.

• Respektovat názory zaměstnanců.

• Aktivně se podílet na zajišťování kvality systému řízení a jeho neustálém zlepšování.

• Nepodporovat a netolerovat podvodné jednání, šíření nepravdivých informací, korupci, klientelismus, střet zájmu a porušování pravidel hospodářské soutěže.

• Nepřipouštět jakoukoliv formu diskriminace, přímou či nepřímou, obtěžování v jakékoli formě.

• Ctít svobodu sdružování, ochranu soukromí, kolektivní vyjednávání.

• Nabídnout možnost vznášet opodstatněné podněty a stížnosti způsobem, který zajistí jejich řádné přezkoumání, případně účinnou a rychlou nápravu, a to bez jakýchkoliv obav z následného postihu

Závazek zaměstnanců vůči společnosti

• Zaměstnanci jsou loajální vůči společnosti.

• Zaměstnanci dbají o zachování a rozvoj dobrého jména společnosti.

• Zaměstnanci chrání interní informace a brání jejich úniku či zneužití pro získání neoprávněných výhod, současně nezneužívají získané informace pro osobní prospěch a pro jakoukoliv činnost, která by byla v rozporu s právním řádem ČR nebo s pravidly a hodnotami obsaženými v tomto kodexu.

• Komunikace s veškerými sdělovacími prostředky probíhá výhradně prostřednictvím pověřených osob.

• Zaměstnanci usilují při plnění pracovních povinností o důsledné zachování profesionální integrity a poctivosti.

• Zaměstnanci nepřijímají ani neposkytují žádné neoprávněné výhody jakéhokoliv druhu.

• Zaměstnanci aktivně dbají o trvalé uplatňování zásad obsažených v tomto kodexu, nepřehlížejí jeho porušování a respektují veškeré interní směrnice směřující k jeho naplňování.