Kvalita zdravotní péče
Kvalita zdravotní péče je komplexní
pojem, který zahrnuje efektivitu, účinnost, dostupnost a pacientovu spokojenost
s poskytovanými službami. Naše nemocnice se snaží neustále zvyšovat standardy
péče prostřednictvím moderních technologií, kvalifikovaného personálu a
pravidelného hodnocení našich postupů. Kvalita péče je měřena nejen podle
výsledků léčby, ale také podle komfortu a bezpečí pacienta během jeho pobytu v
nemocnici.
Bezpečí zdravotní péče
Bezpečí pacientů je pro nás prioritou.
To zahrnuje minimalizaci rizik spojených s léčebnými postupy, prevence infekcí
a zajištění bezpečného prostředí pro pacienty i personál. Naše nemocnice
implementuje přísné protokoly a pravidelně školí zaměstnance, aby byla
zajištěna maximální bezpečnost při poskytování péče. Každý krok léčby je
pečlivě monitorován a zaznamenáván, aby byla zajištěna transparentnost a důvěra
pacientů.
Neustálé zlepšování
K dosažení vysokých standardů kvality a
bezpečí využíváme zpětnou vazbu od pacientů, interní audity a externí
hodnocení. Inovace a průběžné vzdělávání personálu jsou klíčovými aspekty
našeho přístupu. Jsme hrdí na naši schopnost rychle reagovat na nové výzvy a
neustále zlepšovat naše služby.
Naše nemocnice se zavazuje poskytovat
nejvyšší standardy kvality a bezpečí zdravotní péče (v souladu se zákonem č.
372/2011 Sb., o zdravotních službách a Vyhlášky č. 102/2012 Sb., o hodnocení
kvality a bezpečí lůžkové péče). S důrazem na profesionální přístup,
moderní technologie a individuální péči zajišťujeme, aby každý pacient obdržel
nejlepší možnou léčbu. Neustále monitorujeme a zlepšujeme naše postupy díky
zpětné vazbě a inovacím. V současné době je kvalita a bezpečnost poskytované
zdravotní péče v Nemocnici Litoměřice garantována získáním
akreditace Spojené
akreditační komise.
Zásady bezpečné péče v Nemocnici
Litoměřice
Ministerstvo zdravotnictví ČR vyhlásilo osm Resortních bezpečnostních cílů
(RBC), jako opatření k zajištění vyšší bezpečnosti pacientů i kvalitě
poskytované zdravotní péče. Naplněním Resortních bezpečnostních cílů v Nemocnici
Litoměřice usilujeme o snížení nejčastějších rizik při poskytování zdravotní
péče.
1. Bezpečná komunikace
Abychom zajistili bezpečnou a efektivní komunikaci mezi zdravotnickým
personálem, máme nastavený systém standardizovaného postupu pro ústní a
telefonické předávání pokynů k ordinaci léčiv a hlášení laboratorních výsledků
pacientů.
2. Bezpečné předávání pacientů
Předávání pacientů mezi jednotlivými pracovišti je zajištěn výhradně
pracovníky Nemocnice Litoměřice, kteří mají pro tuto činnost odpovídající
kompetence.
3. Bezpečnost
při používání rizikových léčiv
Věnujeme maximální pozornost bezpečnému
uložení, manipulaci a podávání rizikových léčiv, jako jsou návykové látky,
hepariny, inzuliny, koncentrované elektrolyty a cytotoxická léčiva. V Nemocnici
Litoměřice jsou tato léčiva na každém oddělení ukládána odděleně od běžných
léků, aby se předešlo jejich zneužití nebo nesprávnému podání a neustále
konzultována s pracovníky klinické farmacie KZ.
4. Bezpečná
identifikace pacientů
Při přijetí do naší nemocnice Vám
zdravotnický pracovník nasadí identifikační náramek na zápěstí. Tento náramek
slouží k prevenci záměny a zajištění Vaší bezpečnosti. Na náramku jsou uvedeny
Vaše jméno, příjmení, datum narození a zkratka oddělení, na které jste přijati.
Při jakýchkoliv nesrovnalostech se prosím obraťte na nejbližšího zdravotnického
pracovníka.
5. Prevence pádů pacientů
Při přijetí na lůžková oddělení sestry
provádějí hodnocení rizika pádu u všech pacientů. Pro všechny pacienty jsou
určena preventivní opatření ke snížení rizika pádu.
6. Prevence
záměny pacienta, výkonu a strany při chirurgických výkonech
Používáme standardizovaný postup pro
správnou identifikaci pacienta, označování místa výkonu a aktivní účast
pacienta do tohoto procesu. Před operací, ale i během a po operaci provádíme
tzv. perioperační bezpečnostní proces, jehož cílem je ověření
správné identifikace pacienta, plánovaného výkonu, operačního pole, nástrojů a
implantátů.
7. Bezpečná
hygiena rukou
Hygiena rukou je základním opatřením pro
snižování rizika nemocničních infekcí. Důrazně prosazujeme zavádění a
dodržování správných postupů hygieny rukou při poskytování zdravotní péče.
8. Prevence
dekubitů
V Nemocnici Litoměřice klademe velký
důraz na prevenci a řešení proleženin (dekubitů). Investujeme nejen do
materiálních pomůcek, ale i do vzdělávání našeho personálu. Naším cílem je
předcházet vzniku dekubitů a v případě jejich výskytu je včas identifikovat a
okamžitě zahájit léčbu. Na našich odděleních a klinikách poskytujeme polohovací
pomůcky, antidekubitní podložky, ochranné přípravky na kůži a speciální krycí
materiály. Pro pacienty s vysokým rizikem proleženin máme k dispozici speciální
pomůcky i tým, který se o péči spojenou s dekubity zabývá.
Manažer kvality v Nemocnici
Litoměřice
Manažer kvality v nemocnici má klíčovou
roli při zajišťování vysokých standardů zdravotní péče. Jeho hlavní náplní
práce je monitorování a hodnocení kvality poskytovaných služeb, identifikace
oblastí pro zlepšení a implementace strategií k jejich nápravě. Provádí
pravidelné audity a kontroly, aby zajistil, že jsou dodržovány veškeré normy a
předpisy.
Kontakt
Bc. Vlastimil Novák
Manažer kvality
Úsek ředitele
E-mail: vlastimil.novak@krcr.eu