Zdravotně sociální pracovník poskytuje zejména odborné sociální poradenství, zprostředkovává kontakty a nabízí pomoc v oblasti zdravotní péče, bydlení, důchodů, dávek či příspěvků, dluhové a závislostní problematiky, komunikace s orgány státní správy i samosprávy a neziskovými organizacemi. Zároveň nabízí bezpečný a důvěrný prostor pro řešení mnoha dalších oblastí, či příležitost si o nich jen nezávazně promluvit. 

Zdravotně sociální pracovník své služby poskytuje nejen pacientům, ale i jejich rodinám, blízkým a dalším pečujícím osobám.