• Při návštěvě ambulance by měli pacienti mít seznam užívaných léků, včetně jejich gramáže a frekvence užívání, dále poslední laboratorní výsledky, propouštěcí zprávu z poslední hospitalizace (pokud byli hospitalizováni), zapsanou aktuální váhu a hodnotu krevního tlaku. 
• V ambulanci nejsou předepisována žádná léčiva.
• Tato služba je plně hrazena ze zdravotního pojištění ve frekvenci 8 konzultací (po 15 minutách) za rok pro ambulantního pacienta formou vyžádané péče praktického lékaře či specialisty – nutno předložit lékařem vyplněnou a podepsanou žádanku typu K.
• Pokud pacient přijde bez žádanky svého praktického lékaře či specialisty, bude mu poskytnuta klinickofarmaceutická konzultace, ale formou výkonu nehrazeného ze zdravotního pojištění.

• Pacient užívající trvale 8 a více léčiv

• Pacient s renální nebo hepatální insuficiencí (s dialýzou i bez dialýzy)

• Pacient, se syndromem krátkého střeva nebo po bariatrickém výkonu

• Pacient, který má zavedenou výživou střevním vstupem (např. PEG)

• Pacient, který užívá léčivo vyžadující monitoraci lékové hladiny (farmakokinetická interpretace hladin pomocí farmakokinetické modelace)

• Pacient s podezřením na jakoukoliv lékovou interakci mezi užívanými léčivy

• Pacient s neobvykle nízkou či naopak velmi vysokou tělesnou hmotností

• Pacient se suspektními polékovými nežádoucími účinky (kromě alergií)

• Pacient, u něhož je podezření na selhávání účinnosti léčby (např. zvyšování dávky k dosažení stejného terapeutického cíle)

V dopoledních hodinách je činnost ambulance vyhrazena hospitalizovaným pacientům.